REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ERQON Data wejścia w życie: 24.08.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.erqon.pl (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez: AZON Jan Czyszczoń, jednoosobowa działalność gospodarcza, z siedzibą: ul. Podhalańska 39A, 34-700 Rabka-Zdrój, NIP: 7352938542, REGON: 543861629, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: info@erqon.pl, tel. +48 884 933 389, adres do korespondencji i zwrotów: ul. Podhalańska 39A, Rabka-Zdrój 34-700.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, prawa odstąpienia oraz reklamacji.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§ 2. Definicje
Klient / Kupujący — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ k.c.).
Produkt / Towar — rzecz oferowana w Sklepie (m.in. ramię do monitora ERQON CORE-01).
Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
§ 4. Produkty, ceny i informacje
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania zamówienia oraz w podsumowaniu koszyka.
Informacje o Produktach (opisy, zdjęcia, parametry) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
Wiążąca cena to cena wskazana w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.
§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient: dodaje Produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i składa zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamawiam i płacę”.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
§ 6. Metody dostawy i płatności
Sposoby dostawy: kurier InPost oraz Paczkomaty InPost. Koszt i czas dostawy prezentowane są przy składaniu zamówienia.
Sposoby płatności: Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87) — szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze.
Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi przeprowadzane są zgodnie z regulaminem operatora Przelewy24.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności bezpośrednio przy składaniu zamówienia. Brak pomyślnej autoryzacji płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
§ 7. Realizacja zamówienia
Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie) wynosi do 1 dnia roboczego (zamówienia opłacone do godziny 13:00 nadawane są tego samego dnia), chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy zależny od przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
Dowodem zakupu jest paragon lub — na życzenie — faktura VAT przesyłana drogą elektroniczną.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumenta)
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6.
Termin 14 dni liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (e-mail na: info@erqon.pl). Można skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1), co nie jest obowiązkowe.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Towar należy odesłać na adres: [wpisz swój dokładny adres operacyjny w Krakowie], niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia.
§ 9. Reklamacje (rękojmia / niezgodność Towaru z umową)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdz. 5a) — w okresie 2 lat od dostarczenia.
Reklamację można złożyć e-mailem na info@erqon.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie oraz dane kontaktowe.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 10. Dane osobowe Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie pod adresem www.erqon.pl.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja, sądy polubowne przy WIIH, rzecznicy konsumentów).
Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów.
§ 12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
Adresat: AZON Jan Czyszczoń ul.Podhalańska 39A, Rabka-Zdrój 34-700 e-mail: info@erqon.pl
Wzór formularza
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………… Data zawarcia umowy / odbioru: …………………………… Imię i nazwisko konsumenta(ów): …………………………… Adres konsumenta(ów): …………………………… Numer zamówienia: …………………………… Numer rachunku do zwrotu: …………………………… Data i podpis: ……………………………