REGULAMIN ZWROTÓW – ERQON
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów produktów zakupionych w sklepie internetowym www.erqon.pl, prowadzonym przez AZON Jan Czyszczoń z siedzibą w Rabce-Zdroju, ul. Podhalańska 6, 34-700 Rabka-Zdrój, NIP: 7352938542.
§1. Warunki ogólne zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, przysługuje Konsumentom (oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta).
Zwracany produkt (np. ramię do monitora) powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego cech i funkcjonalności. W przypadku zmniejszenia wartości towaru wynikającego z niewłaściwego obchodzenia się z nim (np. głębokie zarysowania elementów metalowych, uszkodzenia siłownika, zniszczone gwinty), Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu.
Zaleca się odesłanie produktu w oryginalnym, bezpiecznym opakowaniu z wypełnieniem, aby zapobiec uszkodzeniom ciężkich elementów podczas transportu.
Zwroty dotyczą wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej www.erqon.pl.
§2. Procedura zwrotu
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy odesłać produkt na adres operacyjny: AZON Jan Czyszczoń – Zwroty ERQON ul. Podhalańska 39A, Rabka-Zdrój 34-700
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu lub kartkę zawierającą:
numer zamówienia,
imię, nazwisko i dane kontaktowe Klienta,
numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli płatność nie była realizowana przez Przelewy24).
Bezpośredni koszt odesłania produktu (zabezpieczenie i kurier) ponosi Klient.
Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem (COD) ani do paczkomatów (ze względu na gabaryty paczek ze zwrotami).
§3. Zwrot środków
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu przesyłki zwrotnej, zwrot środków zostanie zrealizowany niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu (za pośrednictwem operatora Przelewy24), chyba że Klient wyraźnie wskaże inny, darmowy sposób zwrotu.
Zwrot obejmuje cenę zwracanego produktu oraz koszt najtańszego, standardowego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep przy zakupie.
§4. Ograniczenia i wyjątki Zwrot może zostać wstrzymany lub pomniejszony proporcjonalnie do utraty wartości, jeżeli:
przesyłka zwrotna nie zawiera informacji umożliwiających identyfikację Klienta (brak numeru zamówienia),
produkt został trwale uszkodzony mechanicznie z winy Klienta w trakcie montażu,
przesyłka zwrotna została uszkodzona w transporcie z powodu rażących zaniedbań Klienta w zakresie bezpiecznego pakowania ciężkich elementów metalowych.
§5. Kontakt w sprawie zwrotów
E-mail: info@erqon.pl
Strona internetowa: www.erqon.pl
§6. Postanowienia końcowe
Aktualna wersja regulaminu zwrotów jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.erqon.pl.
Dokonując zakupu, Klient akceptuje postanowienia regulaminu sklepu, z którym niniejszy regulamin zwrotów jest spójny.